Garanti Koşulları

Hava muhalefeti dolayısıyla gerçekleşen gecikmelerden firmamız sorumlu değildir, bu sepeble talep edilen iptaller kabul edilmeyecektir.

Soğuk havalarda ürünlerimizde bulunan sade yağ donma yapacağından, oda sıcaklığında 15 dakika beklettikten sonra tüketmenizi tavsiye ederiz.

Kargo ile almış olduğunuz ürünü kullanmadan tahrip etmeden/bozmadan teslim tarihinden itibaren iki (2) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz.

Kurye ile yapılan teslimatlarda iptal işlemi yapılamamaktadır. Ürünü, ürün faturasını ve iade sebebini içeren bir dilekçe ile iade edebilirsiniz. İade işlemi sadece hava almayan ambalajlı ürünlerde mümkündür. Ambalajlı olmayan baklava ve benzeri ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

Orijinal ambalajı zarar görmüş, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür

Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün Ballı Baklava' ya ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir.

Ballı Baklava, üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.

Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.